Politica da Qualidade e Ambiente
Cientes da nossa responsabilidade na tarefa de satisfazer os nossos Clientes, assumimos os seguintes compromissos:
A qualidade e organização são os princípios básicos que inspiram a filosofia da BIODOURO. O esforço contínuo na formação e na vocação de oferecer serviços totalmente fiáveis, têm permitido que hoje a nossa empresa de combate de pragas ocupe um dos lugares mais destacados dentro do panorama português.
Se o projecto BIODOURO devia ser forte e consolidar-se no tempo, era necessário que este fosse baseado na criatividade e inovação, através da procura constante de métodos e produtos diferenciados, evitando assim imitar os erros que outros produziam.
A BIODOURO ao longo da sua história teve sempre presente que a garantia de futuro da empresa passava pela sua abertura ao mundo da desinfecção, entrando para isso em mercados com elevado nível de competitividade, o que obriga a uma melhoria constante na qualidade dos seus serviços.
Na actualidade a BIODOURO, conta com um quadro técnico bem preparado, formado e com um know-how técnico adquirido ao longo dos anos. Dispõe assim de meios técnicos de Nível Europeu, apoiada em equipas com formação anual em novas tecnologias, produtos, equipamentos e novos métodos operacionais. Adquirindo sempre os seus produtos e equipamentos a empresas nacionais e internacionais conceituadas, dispondo e facultando sempre fichas de segurança/técnicas de todos os seus materiais bio degradáveis e amigos do ambiente. Aliás seria mesmo incompatível com o pensamento da BIODOURO uma politica que não fosse extraordinariamente respeitadora do meio ambiente, já que a nossa actividade se insere profundamente no legado que vamos deixar aos nossos filhos.
Orientação ao cliente: Num mercado tão competitivo como o actual, não basta trabalhar com uma qualidade excelente, mas a qualquer empresa se exige que acompanhe os seus clientes com uma série de serviços de apoio, nomeadamente no que toca a busca constante de racionalização e redução de custos que regularmente nos são apresentados.
Na BIODOURO, temos muito claro este principio, e para isso os nossos clientes sabem que podem dispor de comerciais próprios com um elevado nível de formação técnica, e com um serviço de atendimento ao cliente com linhas telefónicas e de fax próprias, contando ainda com um departamento de qualidade que está em permanente comunicação com o cliente.
Na BIODOURO a aceitação da qualidade final inicia-se no primeiro contacto, e a partir desse momento, a implicação neste objectivo é total por parte de todos os sectores da empresa.
